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上海浦東發展銀行商戶快捷支付業務客戶服務協議
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為明確雙方權利和義務,規范雙方業務行為,甲方(個人客戶)、乙方(浦發銀行)本著平等互利的原則,就商戶快捷支付業務相關事宜達成本協議,以資共同遵守。

第一條業務定義

下列用語在本協議中的含義為:

“商戶快捷支付”(以下簡稱“快捷支付”)指甲方提供姓名、銀行卡號、手機號碼、身份證件號碼、信用卡有效期等信息,由乙方完成身份驗證后,建立指定銀行卡與乙方或其特約商戶(以下簡稱“商戶”)指定會員號的簽約關系,甲方授權乙方按照商戶的交易指令從甲方簽約銀行卡上主動扣劃資金的一種支付方式。

“快捷支付”的簽約和使用渠道包括但不限于:計算機、移動終端等設備,具體以乙方及商戶提供的快捷支付業務為準。

“手機號碼”指甲方在乙方開立網上銀行或手機銀行(非自助簽約)時預留的手機號碼或甲方在乙方辦理信用卡業務時預留的手機號碼。

第二條權利和義務

一、甲方應確保用于"快捷支付"簽約的銀行卡為本人所有,保證在簽約過程中提供的信息真實、準確、有效,確保支付行為合法并未侵犯任何第三方合法權益,否則因此造成乙方及其他第三人損失的,由甲方負責賠償并承擔全部法律責任。

二、甲方同意將簽約過程中所填寫的包括但不限于姓名、銀行卡號、手機號碼、身份證件號碼、信用卡有效期等要素用于身份驗證,并同意將指定銀行卡號與甲方在商戶開立的指定會員號建立簽約關系。乙方承諾對甲方簽約信息保密,但法律法規和規章另有規定或監管部門等有權機關另有要求的除外。乙方保留變更上述要素作為驗證標準的權利。

三、甲方承諾并同意簽約使用的銀行卡至少開通一種由乙方提供的即時通知服務,包括但不限于“及時語”短信通知,微信通知等。同時甲方承諾相關即時通知的手機號碼、微信號等關聯信息為本人所有,否則因此所造成甲方的損失,乙方不承擔責任。

四、"快捷支付"簽約成功后,即視為甲方授權乙方按照商戶的交易指令從簽約銀行卡上主動扣劃資金。由此導致的所有爭議均由甲方與商戶之間協商解決,與乙方無關。

五、甲方應妥善保管銀行卡開戶戶名、開戶類型、與之相關的證件類型及證件號碼、手機號碼、固定電話、通信地址等相關信息,如遺失銀行卡或泄露上述相關信息,甲方應及時通知乙方并辦理掛失或銷戶等相關手續,減少可能發生的損失。掛失或銷戶前的損失,以及因甲方使用非本人手機號簽約或甲方泄露銀行卡密碼、商戶網站設置的會員密碼和手機動態密碼、數字證書、U-KEY、丟失銀行卡等所致損失,由甲方自行承擔。

六、甲方可通過乙方網上銀行、手機銀行等渠道自助查詢"快捷支付"業務簽約情況并對簽約情況支付限額進行管理。任何情況下,甲方設置的支付限額不應超過乙方及其商戶設置的最大支付限額,如實際支付金額大于支付限額,乙方有權拒絕執行交易指令。乙方保留根據業務發展需要設置或修改最大支付限額的權利。

七、甲方不得利用快捷支付業務進行套現、虛假交易、洗錢等行為,有義務配合乙方進行相關調查。如若甲方拒絕配合進行相關調查或乙方認為存在或涉嫌虛假交易、洗錢、套現或任何其他非法活動、欺詐或違反誠信原則的行為、或違反本協議約定的,乙方有權采取以下一種、多種或全部措施:(1)暫停或終止提供本協議項下快捷支付服務;(2)解除本協議;(3)對甲方簽約銀行卡(賬戶)進行中止支付處理。若因甲方的前述行為而給乙方造成損失的,甲方應負責賠償并承擔全部法律責任。

八、乙方若因以下原因未執行商戶的交易指令,無須承擔任何責任:

1)甲方簽約銀行卡存款余額不足。

2)甲方簽約銀行卡內資金被依法凍結或扣劃。

3)甲方未能按照乙方的有關規定正確操作。

4)甲方的行為出于欺詐或其他非法目的。

第三條不可抗力

對于由于乙方可控制范圍以外的不可抗力因素(包括但不限于自然災害、意外事故、戰爭系統故障、通訊故障等)以及監管部門政策變化等造成乙方無法或延后履行本協議的有關義務的,乙方不承擔責任。

第四條法律適用條款

本協議適用中華人民共和國(為本協議之目的,在此不包括香港、澳門特別行政區和臺灣地區)法律;法律無明文規定的,可適用通行的金融慣例。

本協議是乙方的其他既有協議和約定的補充而非替代文件,如本協議與其他既有協議和約定有沖突,應以本協議為準。

第五條差錯和爭議的解決

乙方僅為甲方提供安全可靠的支付結算服務,依據商戶提供的交易指令實施資金扣劃。對于因購買商品或服務而產生的一切關于商品、服務及費用扣收的爭議均由甲方與商戶自行協商解決,與乙方無關。

雙方在履行本協議的過程中,如發生爭議,應盡量協商解決。協商不成的,任何一方均應向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

第六條協議的終止

如因簽約卡/折注銷、補(換)卡/折、手機號碼變更等任何原因導致卡/折號等簽約變更,或連續兩年未發生"快捷支付"交易,已建立的"快捷支付"簽約關系自動終止。甲方可通過商戶網站主動發起解除簽約關系的申請。

"快捷支付"簽約關系一旦解除,本協議即告終止。協議終止前已發送乙方處理的交易指令仍有效,甲方應承擔相應后果。

乙方提供的服務受甲方簽約銀行卡狀態的制約,如該卡由于掛失、止付、有效期到期等原因不能正常使用,相關服務自動中止。甲方簽約銀行卡狀態恢復正常時,乙方重新提供相應服務。若甲方注冊銀行卡因換卡等原因發生卡號變更,則相關服務自動中止。如需延續服務,甲方須使用新卡號進行注冊簽約。

第七條協議的效力和生效

本協議自甲方確認接受時刻即告成立并生效。

乙方有權變更、暫停本協議項下快捷支付業務服務,有權修改、終止本協議,并于執行前通過乙方網站或其他任何形式進行公告。相關公告一經發布即視為甲方已收到。甲方在公告執行后繼續辦理快捷支付業務的,視同接受有關本協議、快捷支付業務服務修改、變更的內容。

第八條其它

上述條款中未盡事項適用《上海浦東發展銀行電子銀行章程》中的規定。甲乙雙方確認,在簽署本協議前,已就全部條款進行了詳細地說明和討論,雙方對合同的全部條款均無疑義,并對協議涉及的權利義務、責任限制及免責條款的法律含義有了準確無誤的理解。甲方使用乙方電子銀行服務即視為甲方已了解并完全接受《上海浦東發展銀行電子銀行章程》。

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